Solltest Du Deine Bestellung nicht innerhalb von 7 Werktagen nach Zahlungseingang erhalten haben, bitten wir Dich:

Sendungsverfolgung prüfen

• Den Tracking-Link finden Sie in Ihrer Versandbestätigung per E-Mail oder unter www.shirtinator.ch/orderstatus 
• Geben Sie dort einfach die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse sowie die Bestellnummer ein.

• Prüfen Sie den aktuellen Status Ihrer Sendung

Mögliche Ablageorte überprüfen

• Fragen Sie bei Nachbarn, Mitbewohnern oder Ihrem Hausmeister nach

• Sehen Sie nach, ob das Paket an einem festgelegten Ablageort (z. B. Garage, Terrasse) hinterlegt wurde

• Überprüfen Sie den Briefkasten auf eine Benachrichtigungskarte des Zustellers.

Wenn keine Spur zu finden ist

• Wenden Sie sich über unser [Kontaktformular] mit dem Betreff "Wo ist meine Bestellung?" an den Kundenservice.

• Bitte geben Sie dabei an:

  • Ihre Bestellnummer

  • Ob Sie alle Ablageorte überprüft haben

  • Ob Sie bei Nachbarn nachgefragt haben

• Wir leiten anschließend die nächsten Schritte ein, um Ihre Bestellung zu finden.

Hinweis: Wenn Sie mit dem Versanddienstleister einen Ablagevertrag vereinbart haben, haftet der Empfänger für den Verbleib der Sendung. In diesem Fall können wir keinen Ersatz leisten.