Garantie d'échange En tant qu'ennoblisseur d'impressions textiles disposant d'une longue expérience, nous te garantissons une qualité élevée pour tes produits personnalisés et te permettons de les échanger dans un délai de 30 jours. Après vérification par notre service clientèle, nous te proposons l'échange contre un nouveau produit ou l'échange contre un bon d'achat. Nous ne pouvons proposer un remboursement que pour les produits non personnalisés. Possibilité de retour Nous voulons nous assurer que tu es satisfait de ton achat chez nous. Si un produit ne te convient pas ou ne te plaît pas pour une raison quelconque, tu as la possibilité de nous le retourner dans les 30 jours suivant sa réception. Attention, s'il te plaît : Cela ne s'applique pas aux produits personnalisés ou fabriqués spécialement pour toi. Prise en charge des frais de retour Avant de renvoyer un article, nous te prions de contacter notre service clientèle. Si le montant de ta commande est supérieur à 50,-€, nous prenons en charge les frais de retour. Traitement des retours Dès que ton retour nous parvient, il est contrôlé, recyclé ou donné. En respectant bien sûr les dispositions relatives à la protection des données. Seuls les articles qui ne contiennent pas d'images personnelles, de logos ou autres sont donnés. Tous les autres articles sont recyclés et rendus méconnaissables dans le circuit des matériaux. Nous soutenons ainsi l'utilisation durable de nos ressources et aidons là où des vêtements de seconde main sont nécessaires de toute urgence.

• Prise en charge des frais de retour
• Possibilité de retour
• Que se passe-t-il avec mes retours ?
• La qualité de l'impression n'est pas satisfaisante, que puis-je faire ?
• Comment puis-je effectuer un retour ?
• Puis-je faire une réclamation concernant ma commande ?
• Puis-je échanger ma commande ?
• Ai-je un droit de rétractation pour les produits personnalisés ?
• Pourquoi l'impression semble-t-elle un peu plus pâle que prévu ?
• L'article a rétréci après le lavage. Que puis-je faire ?
• Il y a un grand cadre autour de l'impression, dont la couleur contraste avec le tissu et qui est également différent au toucher.
• Le vêtement présente une légère odeur ou une légère décoloration autour de l'impression ?