Navrhli ste si svoj vysnívaný produkt v Creatore alebo ste upravili jeden z našich návrhov podľa svojich predstáv? V takom prípade je produkt vyrobený špeciálne pre vás.

Upozornenie:

Pri výrobkoch vyrábaných na mieru zvyčajne neplatí zákonné právo na vrátenie tovaru ako pri štandardnom tovare. Preto neexistuje všeobecný nárok na vrátenie peňazí.

V prípade vád však samozrejme máte zákonné práva zodpovednosti za vady. Uprednostňovaným riešením je zvyčajne oprava alebo náhradné dodanie (dotlač) podľa § 439 nemeckého Občianskeho zákonníka (BGB), pokiaľ je to možné a primerané.

Vrátenie kúpnej ceny sa uskutoční iba vtedy, ak je oprava alebo náhradné dodanie neekonomické, nemožné alebo neprimerané, alebo ak sú splnené iné zákonné podmienky na odstúpenie od zmluvy alebo zníženie ceny.

V praxi preto vždy najprv preverujeme možnosť opravy alebo náhradného dodania.

Dôležité právne informácie:

§ 434 BGB – Vada veci: Vada nastáva, ak produkt nie je taký, aký možno primerane očakávať. Napríklad:
Produkt je chybne vytlačený alebo nezodpovedá vášmu zvolenému dizajnu; materiál alebo spracovanie sú vadné; chýbajú diely; alebo je produkt poškodený.

§ 439 BGB – Následné plnenie: Máte nárok na opravu alebo náhradné dodanie; za určitých podmienok môžeme zvoliť spôsob následného plnenia.