Si no ha recibido su pedido en un plazo de 7 días laborables después del pago, siga estos pasos:

1. Verifique el seguimiento del envío
Encontrará el enlace de seguimiento en su correo electrónico de confirmación de envío o en www.shirtinator.es/orderstatus.
Simplemente introduzca la dirección de correo electrónico utilizada en su pedido y su número de pedido.
A continuación, verifique el estado actual de su envío.

2. Compruebe los posibles lugares de entrega

• Pregunte a sus vecinos, compañeros de piso o al conserje de su edificio.

• Compruebe si el paquete se ha dejado en un lugar de entrega acordado (p. ej., garaje, terraza).

• Revise su buzón por si hubiera una notificación de entrega del transportista.

3. Si no hay rastro de su pedido
Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del formulario de contacto con el asunto «¿Dónde está mi pedido?».
Indique:

• Su número de pedido

• Si ha comprobado todos los posibles lugares de entrega

• Si ha preguntado a sus vecinos

A continuación, tomaremos las medidas necesarias para localizar su pedido.

Aviso importante: Si ha acordado una autorización de entrega con la empresa de mensajería, el destinatario es responsable de la ubicación del envío. En este caso, no podemos ofrecer un reemplazo.